EDDY VLEESCHDRAGER & ZOON LABORATORY
15/07/12
DE KEIZERLIJKE ROBIJN, ZELDZAAM | NL

HET LIJDT GEEN TWIJFEL: ALS HET OM INVESTERINGEN GAAT, VINDEN EXPERTS ROBIJN DE INTERESSANSTE EDELSTEEN.…

27/06/12
Invest wisely - Exciting future for coloured stones | EN

The time has gone when on the exchange markets, currency exchange rates fluctuated within narrow…

27/06/12
Invest knowledgeably - The sapphire, sumptuous and accessible | EN

Like the ruby, the sapphire is a very hard, natural crystallized form of corundum (Al2…

27/06/12
Invest knowledgeably in the Ruby, rare and much sought after | EN

There is no doubt that for the experts, the ruby is by far the most…

25/06/12
De kleur der edelstenen een complex probleem | NL

De oorzaak en verscheidenheid van edelsteenkleuren blijven een uitermate complex probleem. De kleur wordt veroorzaakt…

25/06/12
BEPALEN VAN DE OORSPRONG DER EDELSTENEN | NL

In de praktijk zal een gemmoloog vooral zich steunen op de studie van de insluitsels…

24/06/12
"CONDITION ONE" The robbery-prevention in the jewellery business | EN

The sector is alert. Despite all your precautions, the damage is done. The expansion of…

24/06/12
Die Diebstahlverhütung im Schmucksektor Der Sektor in Alarmbereitschaft | DE

Trotz aller Ihrer Vorsichtsmaßnahmen, wird der Anschlag verübt ... Die Ausbreitung eines Sicherheitsprogrammes auf den…

24/06/12
La prevenzione contro i furti nel settore della gioielleria, Il settore in allerta | IT

L'espansione di un programma di sicurezza rivolto a tutto il settore richiede uno studio approfondito…

24/06/12
La prévention des vols dans le secteur de la joaillerie, un secteur en alerte | FR

Le bijoutier confronté à la violence, que peut il faire ? Malgré toutes vos précautions,…

13/04/12
La kimberlite « roche mère du diamant » |FR

Grâce aux éruptions volcani¬ques, les diamants naissant au centre de la Terre peuvent venir jusqu’à…

13/04/12
THE CARBON REVOLUTION | EN

For a long time only two main types of carbon were known, namely graphite and…

26/03/12
WHEN FINANCIAL MARKETS ARE GETTING HOLD OF THE GEMS | EN

The diamond sector in Antwerp has experienced in 2011 a 48% rise of its sales…

26/03/12
CUTTING TECHNIQUE | EN

FLAT, CONCAVE OR CONVEX? Since it was discovered, the cutting technique of precious stones has…

22/02/12
Das Metier des Edelsteinsachverständigen | DE

Das Metier des Juweliers ist eines der ältesten der Welt, ich sage nicht DAS älteste.…

21/02/12
OP WEG NAAR DE EENMAKING | NL

Vanaf 1 januari 2012 geldt een nieuwe ontslagregel in het kader van de eenmaking van…

20/02/12
2012 est l’année de jubilée de la reine d’Angleterre Élisabeth II | FR

Elle est aussi la reine de seize États indépendants et chef du Commonwealth depuis le…

06/02/12
MADAGASCAR A GEM PARADISE | EN

Situated at the heart of the Indian Ocean, separated from the African continent by the…

26/01/12
LE MARCHE DES PIERRES PRECIEUSES | FR

Le secteur diamantaire anversois a connu en 2011 une hausse de 48% de son chiffre…

18/12/11
THE GARNET AND ITS MULTIPLE FACES | EN

Known since the Antique Days, garnet has always been associated with virtues such as strength,…

22/11/11
Une page de l’histoire du diamant est tournée | FR

La famille Oppenheimer a vendu ses actions à l’Anglo American. La compagnie De Beers, la…

27/09/11
L’Ambre | FR

L’or du Nord ou le Miel de Fortune* est connu depuis l’antiquité, son nom serait…

06/09/11
PLAT, CONCAVE ou CONVEXE, DANS LA TECHNIQUE DE TAILLE | FR

Depuis la découverte de la taille des pierres précieuses, l'évolution technique a été stagnante. La…

30/08/11
DIE RAMAN-SPEKTROSKOPIE IN DER GEMMOLOGIE | DE

Der Raman-Effekt ist ein Phänomen, das im Jahre 1928 durch den indischen Physiker gleichen Namens…

28/06/11
LE GRENAT | FR

Son nom proviendrait, selon Pline, du latin « Malum granatum » ou grenadier, il ajoute…

31/05/11
Precious stones: the end of the tunnel? | EN

The crisis has impacted the whole global economy, the diamond sector, sensitive as it is…

15/05/11
La charte FAIR GEMS PROCESS | FR

une initiative du secteur des pierres précieuses. Né au Sri Lanka l’idée du négociant Français…

05/05/11
Arbitrage Kamer van Deskundigen een stichting van KGSO en ABEX | NL

Arbitrage is een zeer oude vorm van rechtspraak. In de geschiedenis vindt men arbitrage in…

05/05/11
La CHAMBRE D'ARBITRAGE D’EXPERTS est une création de l’ABEX et du CEJA | FR

L'arbitrage est une très vieille forme de jurisprudence. On retrouve l'arbitrage tout au long de…

19/04/11
Les pierres précieuses, la fin du tunnel ? | FR

La crise a affecté toute l’économie mondiale. Le secteur diamantaire pourtant sensible à la moindre…

14/03/11
I centri del taglio storici | IT

Se all'inizio del secolo fino alla seconda guerra mondiale i centri del taglio erano localizzati…

14/03/11
Die historischen Schliffzentren | DE

Wahrend ab Anfang des Jahrhunderts bis zum zweiten Weltkrieg die Schliffzentren sich in Antwerpen, Amsterdam,…

14/03/11
HISTORICAL CUTTING CENTRES | EN

Through the beginning of the century until World War II, centres were situated in Antwerp,…

01/03/11
LA SPETTROMETRIA MINIATURA CON LA FIBRA OTTICA | IT

Grazie a delle nuove evoluzioni nel campo della fibra ottica, e della miniaturizzazione dei componenti…

01/03/11
Das Miniaturspektrometer mit Hilfe der optischen Faser | DE

Dank der jüngsten Entwicklungen im Bereich der optischen Faser und der Miniaturisierung optischer Komponenten und…

01/03/11
ENKELE KLEURSTENEN - EDELTOPAAS | NL

Deze titel is op zich reeds een aanbeveling, een "nobele" waarschuwing, want vele stenen, voornamelijk…

13/02/11
MADAGASCAR PARADIS DES GEMMES | FR

L'île de Madagascar, de 1600 km sur 500 km, est située dans l'Océan Indien près…

26/01/11
ROOKKWARTS | NL

Deze steen, met een kleur gaande van licht havannabruin tot donkerbruin wordt vaak gezet in…

26/01/11
La retaille du diamant | FR

Une discussion interminable depuis plusieurs décennies entre professionnels : faut-il oui ou non retaillé des…

26/01/11
De grote familie van de kwarts | NL

Niettegenstaande zijn democratische prijs, biedt de groep van de kwartsen een grote variëteit aan vormen…

25/01/11
AQUAMARIJN | NL

Behorende tot de grote familie van de beryl, biedt aquamarijn een gamma aan kleuren, gaande…

25/01/11
AMETHIST | NL

Hooggewaardeerd en zeer in trek bij onze grootouders, heeft deze steen, met kleuren gaande van…

19/01/11
ITER, unsere Zukunft | DE

Seit langem schon setzt man sich im Diamantensektor mit Nukleartechnologie auseinander. Seit dem Beginn dem…

13/01/11
PARELS | NL

Het meest vrouwelijke en mystieke onder de sieraden. De parel is een edel en mystiek…

13/01/11
GOUD | NL

Het goud heeft sinds het begin van onze beschaving een belangrijke rol gespeeld in ons…

10/01/11
Smaragd | NL

Smaragd is de groene kleurvariëteit van het mineraal Beryl. De groene kleur is te wijten…

10/01/11
Saffier | NL

De saffier stamt van dezelfde familie als de robijn (korund). Het is dus interessant om…

10/01/11
Robijn | NL

Indien men een classificatie in keurstenen moet maken, moet men ongetwijfeld met de mooiste en…

28/12/10
Le Centre de recherches scientifiques et techniques du diamant WTOCD | FR

Créé en 1977, le Centre de recherches scientifiques et technologique du diamant (Wetenschappelijk en technisch…

28/12/10
INDUSTRIAL DIAMONDS | EN

The industrial diamond sector has seen enormous changes during the last 20 years. The evolution…

06/12/10
HISTORIC EVOLUTION OF THE DIAMOND TRADE | EN

Thanks to documents left by the Greek-Roman civilisation, we have some knowledge on the diamond…

12/11/10
Glyptique, la gravure sur pierre dure | FR

La glyptique ou le ciselage des minéraux et pierres précieuses connaît un regain d'intérêt. Venu…

19/10/10
Jean-Baptiste Tavernier | FR

voyageur, négociant, collectionneur de pierres précieuses et… précurseur du Guide Michelin.

01/09/10
Le lapidage des pierres de couleur et les tailleries à eau - Wasserschleifen | DE

Situées le long de petites rivières, ces tailleries de pierres de couleur ne sont actuellement…

21/06/10
LAPIS-LAZULI et l’AFGHANISTAN | FR

Une « nouvelle » a fait la une des journaux américains : une découverte sensationnelle…

21/05/10
Arbitrage | NL

Als diamanthandelaar of fabrikant, lid van de Federatie der Belgische Diamantbeurzen, weten wij allen het…

21/05/10
LA TOPAZE Noble | FR

La topaze est une pierre fine offrant une large gamme de coloris, de qualités et…

06/04/10
ADL International Magazine | FR

Antwerp and Amsterdam, 2 sister-diamond cities?.

06/04/10
Le Péridot | FR

Le péridot est une pierre très anciennement employée en joaillerie, connue préalablement seulement en galets…

02/02/10
LE DERNIER COMBAT | FR

En ce début des années 20 le secteur connait une période de haute conjoncture, ce…

22/01/10
INCASSO | NL

Het is geen geheim te vertellen dat schuldvorderingen één van de kopzorgen is voor de…

14/12/09
1923 LE CORTEGE DES BIJOUX | FR

Anvers avait déjà une réputation internationale, « la ville des cortèges », tel l’Omegank avec…

13/11/09
1914-1918 | FR

Le secteur diamantaire est tout comme toute les autres industries au seuil de la «…

27/10/09
L'or est d’actualité | FR

L'homme a de tout temps été fasciné par ce métal jaune inaltérable, symbole du soleil.…

16/09/09
Inspectie en huiszoekingsmacht | NL

Sinds 2006 heeft de arbeidsinspectie meer bevoegdheden gekregen. Wat voor gevolgen heeft dit voor de…

27/07/09
Couverture du journal de l'ADB | FR

Début 1904 la hache de guerre n’est toujours pas enterrée entre les diamantaires et les…

16/07/09
ARBEIDSONGEVAL | NL

Een verzekering bij een erkende arbeidsongevallenverzekeraar of bij gemeenschappelijke kassen voor arbeidsongevallen is wettelijk verplicht…

15/06/09
DEELTIJDS WERK | NL

Soms is dit voor de werknemer een oplossing om familiale problemen op te lossen, anderzijds…

29/05/09
1900 débute en mineur | FR

La situation du marché est morose et le syndicat des ouvriers diamantaires sait que leur…

02/05/09
LA SITUATION MONDIALE DU DIAMANT | FR

LE BOTSWANA, LA NAMIBIE ET LES AUTRES PRODUCTEURS Depuis octobre, le secteur a connu une…

19/04/09
1899 | FR

En cette dernière année du XIXe siècle, la situation ne s’améliore pas, bien que qu’une…

18/03/09
Histoire de la taille du diamant à l’échelle industrielle | FR

Le 5ièm Congrès International des tailleurs de diamant se tient à Anvers le 20, 21…

17/03/09
ARBEIDER - BEDIENDE TERUG EEN AKTUEEL PROBLEEM | NL

In een persbericht van 13 maart l.l. betreuren de werkgeversorganisaties UNIZO, VBO, UCM en Agrofront…

02/02/09
NOUVEAUX HORIZONS DU CARBONE | FR

Longtemps, on n'a connu que deux formes principales de carbone: le graphite et le diamant.

25/01/09
LE LAPIS LAZULI, PIERRE DE L’AUBE DE NOTRE HISTOIRE | FR

Cette pierre d’un bleu pouvant être exceptionnel était déjà recherché par les anciens.

23/12/08
EINDEJAARSGESCHENK | NL

De periode is aangebroken dat de werkgever zijn medewerkers wenst te belonen voor hun motivatie…

23/12/08
1894 NAISSANCE DE DEUX SYNDICATS | FR

Sur le plan social, c’est une année mouvementée. Aussi bien en Europe qu’aux Etats-unis des…

23/12/08
Il était une fois (suite) | FR

Naissance de la taille du diamant à l’échelle industrielle.

23/12/08
HISTOIRE DE LA TAILLE DU DIAMANT A L’ECHELLE INDUSTRIELLE V | FR

1895-96 est une période charnière pour le secteur diamantaire si bien qu’il est utile de…

23/12/08
Naissance de la taille du diamant à l’échelle industrielle IV | FR

L’hiver de 1890-1891 fut si rigoureux que l’Escaut se gela complètement, permettant non seulement le…

23/12/08
NAISSANCE DE LA TAILLE DU DIAMANT A L’ECHELLE INDUSTRIELLE III | FR

1890 est l’année où la classe ouvrière ainsi que les paysans du vieux continent cherchent…

23/12/08
ITER et l’avenir | FR

Le secteur diamantaire est depuis longtemps confronté avec le nucléaire, depuis le début du siècle…

23/12/08
DECOUVERTE DES PLUS ANCIENS DIAMANTS DE NOTRE PLANETE | FR

Nous savions que certains diamants avaient un âge respectable de plus de 2.500 millions d’années…

23/12/08
ANTWERP WORLD DIAMOND CENTRE et HRD | FR

Après plusieurs années tumultueuses suivies d’une restructuration pénible, l’HRD a été scindé en une fondation…

23/12/08
Eurocertice | FR

CERTIFICATION DES EXPERTS DE LITIGE ET DES CONSULTANTS GEMMOLOGUES – DIAMANTAIRES - BIJOUTIERS ISO-CEI 17024

02/10/08
HISTOIRE DE LA TAILLE DU DIAMANT | FR

La taille actuelle du diamant a été découverte par le brugeois Louis de Berquem, qui…

02/10/08
Le Débrutage du Diamant | FR

La troisième phase aboutissant à la transformation de la pierre brute en une pierre taillée…

02/10/08
RETROSPECTIVE D’ANVERS | FR

L’année 2007 a été une année difficile pour le marché du diamant. La hausse des…

02/10/08
LA SPECTROMETRIE MINIATURE A L’AIDE DE FIBRE OPTIQUE | FR

Grâce à de nouvelles évolutions dans le domaine de la fibre optique, et la miniaturisation…

02/10/08
TRAITEMENTS DES COULEURS | FR

Le traitement Haute Pression - Haute Température (HPHT) lancé par la firme Lazar Kaplan en…

02/10/08
LES MOLECULES DE CARBONE DE L’AVENIR | FR

Nous avons vu les deux formes principales de carbone sont connues : le graphite et…

02/10/08
LA DETECTION DES DIAMANTS SYNTHETIQUES | FR

LA LUMINESCENCE CATHODIQUE, L'ULTRA VIOLET, MICROSCOPE

02/10/08
MICROTOMOGRAPHIE DE DIAMANTS | FR

Le professeur Dirk Van Dyck du département de physique de l’université d’Anvers (UA) a élaboré…

02/10/08
Les Diamants de couleur | FR

Mieux connu sous le nom de « Fancy colour » ou couleur fantaisie les diamants…

04/09/08
HISTOIRE DU DIAMANT SYNTHETIQUE | FR

Les alchimistes croyaient que la pierre philosophale, les matériaux nobles étaient faits à partir d’une…

04/09/08
SYNTHETISCHE DIAMANT EN IMITATIES | NL

De diamant, koning van de edelstenen, heeft altijd imitaties gekend. Reeds in de 15de eeuw…

04/09/08
DIAMANT SYNTHETIQUE ET IMITATIONS | FR

Le diamant, roi des pierres précieuses, a très tôt connu des imitations. Dès le 15ième…

22/04/08
DECOUVERTE DES PLUS ANCIENS DIAMANTS DE NOTRE PLANETE | FR

Nous savions que certains diamants avaient un âge respectable de plus de 2.500 millions d’années…

26/02/08
DECOUVERTE DES PLUS ANCIENS DIAMANTS DE NOTRE PLANETE | FR

Nous savions que certains diamants avaient un âge respectable de plus de 2.500 millions d’années…

06/11/07
Le Bijoutier - Un diamant de 7.000 Carats | FR

C’était une annonce spectaculaire mais surtout bizarre sur Internet, une mine qui désire rester anonyme…

04/10/07
KNACK 19.09.2007 De Vervloekte Steen | NL

Een interview met Eddy Vleeschdrager, gepubliceerd in Knack.

30/01/07
Diffusion dans les corindons | FR

Depuis quelques années des rubis et des saphirs (corindons) traités par diffusion sont apparus sur…

30/01/07
Diamante e Internet Customerization, marketing, E-business - IT

Rudolphe Hell è deceduto alla veneranda età di 100 anni, nonostante ciò i giornali l’hanno…

30/01/07
Cut | EN

The cut of a Diamond is the only property which is totally dependent on man.…

30/01/07
Customerization,marketing,E-business - DE

Rudolphe Hell ist gerade im ansehlichen Alter von 100 Jahren gestorben, trotzdem haben die Zeitungen…

30/01/07
Diamant et Internet Customerization, marketing, E-business - FR

Rudolphe Hell vient de mourir à l’âge honorable de 100 ans, pourtant les journaux en…

30/01/07
Diamonds and Internet Customerization, marketing, e-business - EN

Rudolphe Hell died at the honourable age of 100 years. Newspapers hardly mentioned it, only…

30/01/07
Automatisation | FR

Célébrer les bienfaits ou dénoncer les méfaits de l’automatisation sous ses formes les plus diverses…

22/01/07
Les Diamants Verts | FR

Les diamants les plus rares et les plus prestigieux sont les diamants rouges, en deuxième…

04/01/07
Parcelpaper - 't Partijbriefke NO.10 | FR

De plus en plus nous observons le désir des diamantaires de vouloir participer à des…

04/01/07
Parcelpaper - 't Partijbriefke NO.10 | EN

Why participate in a trade fair? In recent years an increasing number of companies have…

03/01/07
Le Saphir, Somptueux et Abordable | FR

Comme le rubis, le saphir est une forme naturelle cristallisée de corindon (Al2 03). Connu…

03/01/07
Le Rubis, Rare et Prestigieux | FR

Le rubis est, de loin, la pierre la plus somptueuse, mais disons le immédiatement, c’est…

14/11/06
Les valeurs des diamants de couleur | FR

Vu l’absence de listes de prix comme nous les connaissons déjà pour les diamants blancs…

14/11/06
Les diamants de couleur naturelle | FR

Depuis que les hommes ont porté de l’intérêt au diamant, les diamants de couleur les…

25/07/06
Deelname Vakbeurzen, Oportuniteit voor de Antwerpse Diamantair | NL

De laatste jaren zijn er meer en meer firma’s die aan vakbeurzen wensen deel te…

25/07/06
Histoire de la Taille du Diamant | FR

La taille actuelle du diamant a été découverte par le brugeois Louis de Berquem, qui…

25/07/06
L’Inquietudes des Diamantaires | FR

La Guilde du Diamant et des Pierres Précieuses a organisé dans la salle du Club…

25/07/06
Le Grenat | FR

Le nom du grenat trouve son origine dans le nom latin du fruit du grenadier…

21/04/06
La Topaze | FR

Les premières traces du nom topaze remontent à l’Antiquité où le nom de topaze fut…

30/03/06
La saga de l’HRD | FR

C’est un malaise qui dure depuis plus de 4 années, en effet depuis la restructuration…

22/02/06
L’Aigue Marine | FR

De vert bleuté, bleu clair au bleu de la mer, l’aigue marine appartient à la…

22/02/06
La Dérive des Continents et le Diamant | FR

Au début du siècle le météorologiste et géophysicien allemand Wegener publia une thèse sur la…

22/02/06
La Spectroscopie Raman en Gemmologie | FR

L’effet Raman est un phénomène découvert en 1928 par le physicien indien du même nom…

22/02/06
La Technique de Chauffe des Pierres Précieuses | FR

Depuis longue date, les pierres de couleurs, précieuses ou fines, de couleurs faibles ou moins…

22/02/06
Vert comme émeraude – couleur du printemps éternel | FR

La dernière des trois pierres précieuses est l’émeraude. Elle fait partie d’une autre grande famille:…

22/02/06
Histoire du Diamant Synthétique | FR

Les alchimistes croyaient que la pierre philosophale, les matériaux nobles étaient faits à partir d’une…

22/02/06
Expertise in de Diamantsector | NL

Expertise in de diamantsector heeft verschillende “facetten”. Zij bevat 6 onderverdelingen of specialiteiten waar de…

22/02/06
Diamant Synthétique et Imitations | FR

Le diamant, roi des pierres précieuses, a toujours connu des imitations. Déjà au 15ième siècle…

15/02/06
C.V.D. Chemical Vapor Deposition | FR

Un procédé déjà largement employé dans l’industrie depuis les années 80 pour le « durcissement…

30/01/06
Genese du Diamant | FR

En des temps très reculés, là où la terre, notre planète n’était que feu, glace…

APPRAISING | EXPERTISES | EVALUATION | SURVEY WORK | AUDIT | CONSULTANT | ISO-EN 17024 EUROCERTICE

Diamonds and Internet Customerization, marketing, e-business - EN

Rudolphe Hell died at the honourable age of 100 years. Newspapers hardly mentioned it, only on page 10 as a trivial fact.

But it was him who altered our commercial life completely.   He was the inventor of the fax machine, internationally known as “fax” and of the electronic photocopier or scanner.  It swept the market end of the seventies, but nowadays the fax is already out of date and will be rapidly outstripped  in the course of the next decennium.  It is doomed to disappear just as the good old telex.  Our sector is confronted, just as the economy in general, with this evolution.  A new language penetrates us daily.  For some it seems barbarian, but as the Belgian say, we have to live with it.

Internet users are actually (according to IDC) grouped as follow :
Europe 29,8 % before the United States with 29,2 %, the Far East with 19,9 % and than Japan with only 9,6 %.  The rest of the world represents 12,5 %.  With regard to the e-commerce the United States are on top with 43,7 % against Europe with 25,7 % followed by Japan with 15,8 % and remarkable, the Far East with only 6,1 %.

Prospects are that the European internet business now good for 154 billion US $ will grow to 1.500 billion in 2005, on an international level 5.000 billion US $ is expected.  The reason is that the speed of the communication reduces the circular course, transactions are executed per week, per day and per hour.  The entire world becomes accessible.  The efficiency increases so costs decrease.  Transactions become less expensive.  Internet became an opportunity for small and medium-sized enterprises.  Terms as “customerization”, customer relation, one-to-one marketing are names that penetrate in international business.   The term customerization was invented by two professors of the university of Wharton in the United States, prof. Jerry Wind and Dr. Arvind Rangaswamy.  It’s a new stage in sales evolution.  In this technique, the client is the central element, now more than ever the old slogan “?????” is very actual now compared to the previous technique that was mass-sale, blind production.  As the Americans said “Sky is the limit”.  The e-commerce has known adversity but now a new wind blows.  In other words, marketing or selling techniques are no longer imposed by the seller (manufacturer, wholesaler and retailer) but by the client.  It are no longer the 4 P’s that are the marketing basis; product, price, promotion, place (distribution), that control the marketing future, a very distinguished evolution develops.

Large companies such as Procter & Gamble, Nike, Samsonite, as well as large distribution companies followed this direction.  The buyer’s name engraved on the girdle of a diamond is an example.  The availability of your collection on the Internet is unavoidable for those who want to survive, adding the new selling technique : the client sees on your website what he already bought thanks to a password.   The client has to be focused on.  Thanks to new techniques the client can be “taken” individually, without important investments for the supplier.  It’s only an adaptation of your software.
 
The “privacy” element, the protection and confidence of the transactions with every client are
of vital importance.  The client must have a total confidence in the supplier in this field.  The supplier is also obliged to guarantee it.

An other example is the client’s possibility to create his/her own jewel by means of the different elements available on your website.  He chooses a setting, white or yellow gold, he replaces the precious stones according to his taste, being rubies, sapphires or diamonds.  Different models are offered to him.  The models are mobile and he can see them from beside, from above and beneath. 

Message from the jeweller to his client : Sir, last year you bought this marvellous emerald ring (with a picture in JPG), in view that your wife celebrates her anniversary in three weeks we can offer you marvellous earrings in the same quality as the emeralds (with a picture in JPG) or the necklace … 
This technique is already used by large distribution companies.  They send you a catalogue with office material with following message : 6 months ago you bought with us cartridges x for your printer y, today we can offer them to you by the dozen for the price of € z. 

In a one-to-one technique, the supplier has a direct relation with his individual client (always by e-mail), he knows the client’s taste and the purchases he wants to do.  The principle is that you have to be your competitor one step ahead.   Awaken the buying propensity of your client before he even considers it.  In other terms, give him a personal service.  For a jewellery manufacturer it is the jeweller or wholesaler that, in this system, decides on the production line.  The jeweller, knowing his clients, orders before the production.   The period that the client remained passive until the sales moment is over.  In the new selling technique the client participates in the production.   Therefore the slogan of the Antwerp diamond company A.M.C. goes “partner”.  Seeking for the clients needs, helping the client in its choice can by done thanks to e-mail.  

Communication is one of the most important elements in the new marketing techniques.  Every client-jeweller can be followed in its marketing program.  He has the possibility to communicate daily or even more with his supplier.  He also receives the information that he desires; catalogue, price list, models and hot news of the sector.
Distribution is an important factor for the jeweller.  An order has to be delivered as soon as possible.  A client waits months in deciding but once the decision is made he wants to have the jewel immediately, even yesterday if possible.

The problem is partially resolved thanks to shipping-agents that forward valuable transports such as Brinks, Ferrari, Monstrey, Batistoli, Malca.  But other shipping-agents appear on the market and they even are often more competitive on the field of speed and price but the only handicap is the amount that is often limited.  Also the post office and Fedex came into play.  Let’s hope that other shipping-agents as TNT and DHL will follow.  Their weak spot is the security and the control during transport. This leaves much to be desired and that’s the raison that they are not recognised by the insurers.  The jeweller can, ordering by e-mail, decide on the way of transport, choosing the fastest and cheapest company. 

Paying methods, actually strongly simplified for European transactions thanks to the Euro, can go very quickly thanks to Swift.  In spite of the excuses or ravings of bankers, payments can be done in a few hours.  An other efficient system is Western Union where you can, with a password, withdraw cash 24 hours later in whatever country.   A credit card is the ideal method for selling to consumers. 
The supplier’s website is of vital importance.  A survey stated that surfers looking for a product have to find it immediately.  When not found immediately on a supplier’s website because of too much bla-bla or useless pictures they will never visit this site again.  I think that everyone reacts this way.  It is a pity for the supplier who invested a lot a money.  The same goes for publicity letters where the clients has to read half a page of literature before he knows what the letter is about.  80 % of this kind of letters ends in the dustbin.   The best publicity is as a joke, the shorter the better, “straight to the point”.  By turning over the leaves of a magazine announcements that appeal most are those where the image reflects the action, the product or the service.  The text has to be in a telegraphic style, the message has to be short.

You have to know that the eye only registers certain parts of the message.  The website has to be attractive, stopping at an interesting subject for the client and giving him a quick choice in the direction that he wants to go, information, models, prices, stock, etc. 
We are living in a quick world, more than ever the old slogan “time is money” is actual, being before the competitor, the client becomes more and more demanding because he has a large choice.  It is the result of globalisation with pro’s and contra’s.  We are not confronted with a new economy but we have new technologies at our disposal.  Basic business principles are still actual but we have more opportunities now. 
The supplier, the manufacturer, the wholesaler and the retailer, those who do not follow this evolution are condemned to a slow death.  On the other hand, it is a new challenge, a commercial provocation that stimulates us. Our sector is confronted with competitors that use all these techniques.  There are plenty of examples; travel agencies, luxury products (cars, perfumes,…), electronic devices (cameras, videos, digitals, …).  For far to long, our sector remained traditional and conservative.
 
 
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